Уважаеми клиенти,
След придобиването на Токуда Банк ЕАД от Българо-американска кредитна банка АД (БАКБ), през ноември 2026 г. предстои предстои вливане на Токуда Банк ЕАД в БАКБ – стъпка, която ще ни позволи да Ви предложим още по-съвременни, сигурни и удобни финансови решения.
Нашият основен приоритет сте Вие. Искаме преходът да бъде максимално плавен и удобен, а Вие – спокойни за своите финанси. Затова ето най-важното, което е добре да знаете:
- Условията по Вашите кредити и депозити остават без промяна.
- Картите Ви ще бъдат автоматично преиздадени като карти Visa – с още повече функционалности, удобства и промоционални предложения.
- Банковите Ви сметки ще преминат към БАКБ с нов IBAN, за който ще Ви информираме своевременно.
- В повечето случаи не е необходимо да предприемате никакви действия – ние ще се погрижим за всичко и ще Ви потърсим, ако е нужно нещо от Вас (например за получаване на новата Ви карта – вижте т. 2, или ако сте упълномощили друго лице да се разпорежда със сметките Ви – вижте т. 5).
По-долу ще намерите детайлите за всеки продукт и услуга, които ползвате, и новите възможности, които ще Ви предоставим за сигурно и спокойно банкиране в БАКБ.
Благодарим Ви за доверието!
1. Сметки и депозити
Вашите сметки от Токуда Банк ще преминат автоматично в БАКБ – не е необходимо да закривате или откривате нови сметки. Всяка сметка ще получи нов IBAN, който ще Ви съобщим предварително, така че да имате достатъчно време да го предоставите на своите контрагенти, работодател или институции.
Разплащателните сметки ще се олихвяват по условията на Лихвения бюлетин на БАКБ – Раздел Г, т. 1 и 2, а спестовните и детските влогове – по Раздел Б, т. 3 и 4. Сметките и операциите по тях ще се таксуват съгласно Тарифата на БАКБ. Можете да се запознаете с тях в секция Документи, Тарифа и Лихвен бюлетин.
За разплащателните сметки с банкова карта Дзен за пенсионери ще продължи да се прилага лихвения процент без промяна. Месечната им такса ще бъде запазена в приложимия към момента размер до 30.11.2027, след което ще се прилага Тарифата на БАКБ.
Срочните Ви депозити ще бъдат прехвърлени точно както са – със същия договорен срок, падеж и лихвен процент. На първия падеж след вливането депозитът автоматично ще се поднови като Стандартен депозит на БАКБ за същия срок, при лихва съгласно действащия Лихвен бюлетин на БАКБ. Разбира се, ако предпочитате друг от депозитните продукти на БАКБ, можете на падеж да предоговорите депозита си при неговите условия.
Ако имате депозит по продукт, който Токуда Банк вече не предлага (спрян от продажба), той ще бъде прехвърлен в сегашния си вид, без приложим лихвен процент. След вливането можете по всяко време да го преобразувате в актуален депозитен продукт на БАКБ съгласно действащия Лихвен бюлетин.
2. Банкови карти
Ще получите нова карта Visa, без да е необходимо да я заявявате. Всички активни карти MasterCard и Maestro, издадени от Токуда Банк, ще бъдат служебно преиздадени като карти Visa на БАКБ и в съответствие с действащите регламенти на ЕС.
Как ще протече смяната на практика:
- Новата Ви карта Visa ще бъде издадена преди вливането, а обслужващият Ви банков офис ще се свърже с Вас за получаването ѝ.
- До деня на вливането продължавате да ползвате сегашната си карта – новата карта Visa ще бъде неактивна.
- В деня на вливането новата карта Visa ще бъде служебно активирана, а картата MasterCard/Maestro – служебно деактивирана.
За точната дата на вливането ще Ви уведомим допълнително. Нашият съвет: в този ден носете със себе си и двете карти и се уверете предварително, че знаете ПИН кода на новата си карта Visa.
Тъй като сменяме платежния инструмент (Вашата карта)– след вливането ще се прилагат Общите условия за предоставяне на платежни услуги и свързаните с тях платежни инструменти на БАКБ, както и Общи условия за издаване и ползване на револвиращи международни кредитни карти, с които можете да се запознаете предварително в секция Документи, Общи условия и рамкови договори. При посещение в обслужващия Ви банков офис за получаване на новата карта Visa ще бъдете поканени да подпишете Допълнително споразумение/Договор за издаване на карта.
3. Интернет банкиране
Тук нищо не се променя за Вас: ще използвате същия интернет адрес, същото потребителско име и същата парола. Единствената разлика, която ще забележите в деня на вливането, е обновената визия на платформата, съобразена с корпоративната идентичност на БАКБ. Промяната е само визуална – менютата, функционалностите и начинът на работа остават запазени.
След приключване на интеграцията БАКБ ще продължи да развива интернет банкирането с нови функционалности, услуги и продукти, които ще Ви дадат още повече възможности за дистанционно банкиране.
4. Тарифа, Лихвен бюлетин, Общи условия, Рамкови договори и др.
С вливането документите, които уреждат отношенията ни с Вас, ще бъдат заменени с приложимите документи на БАКБ. Законът изисква да Ви ги изброим изчерпателно – направили сме го по-долу, но най-важното е, че можете да се запознаете с всички нови документи предварително: в секция „Документи“ на официалния сайт на БАКБ и на страницата, посветена на вливането.
От датата на вливането за Вас ще се прилагат следните документи на БАКБ:
- Тарифа и Лихвен бюлетин;
- Общи условия за предоставяне на платежни услуги и свързаните с тях платежни инструменти, с изключение на Раздел III „Дистанционно банкиране“;
- Общи условия по договори за депозити;
- Общи условия за обслужване на разплащания с местни и международни карти на реален ПОС;
- Общи условия за издаване и ползване на револвиращи международни кредитни карти на физически лица;
- Общи условия за издаване и ползване на револвиращи международни кредитни карти на юридически лица/ еднолични търговци;
- Речник на термини и дефиниции, използвани в Общите условия;
- Договор за обслужване на разплащания с местни и международни карти на реален ПОС терминал;
- Информационен бюлетин за вложители;
- Предварителна информация за еднократни платежни операции;
- Информация за таксите;
- Общи правила за Бонус програма CashBack;
- Условия за използване на услугата ПИН по SMS;
- Условия за използване на услугата „Допълнителна автентикация за плащания в Интернет с банкова карта“.
От същата дата спират да се прилагат следните документи на Токуда Банк:
- Тарифа и Лихвен бюлетин;
- Общи условия за предоставяне на платежни услуги;
- Общи условия за издаване и ползване на банкови карти на физически лица и предоставяне на платежни услуги чрез използване на банкови карти;
- Общи условия на Токуда Банк АД и Централна кооперативна банка АД за обслужване на плащания с банкови карти на електронни терминални устройства ПОС;
- Общи условия за нареждане и получаване на адресни и безадресни парични преводи чрез системата Юнистрийм и договор за Юнистрийм сметка;
- Общи условия за ползване на услугите на оператора „Ипей“ АД и „Токуда Банк“ ЕАД за плащане на битови сметки с банкови карти – „Електронни битови сметки“;
- Информационен бюлетин за вложители;
- Предварителна информация за еднократни платежни операции;
- Информации за таксите за различните продукти;
- Национален списък на най-представителните услуги, свързани с платежна сметка;
- Информация за сигурни плащания в Интернет.
Ще продължат да се прилагат и след вливането следните действащи документи:
- Договор за предоставяне на платежни услуги чрез „Интернет банкиране“ и Общи условия за интернет банкиране;
- Договор за издаване и обслужване на дебитна/кредитна карта;
- Рамков договор за откриване и обслужване на банкова сметка и предоставяне на платежни услуги на физически лица – потребители;
- Рамков договор за откриване и обслужване на банкова сметка и предоставяне на платежни услуги на юридически лица.
5. Пълномощни
Ако сте упълномощили друго лице да се разпорежда със средствата по Вашите сметки, моля, обърнете внимание – това е случаят, в който може да е необходимо действие от Ваша страна.
До датата на вливането ще продължим да признаваме обикновените писмени пълномощни, приети в Токуда Банк – както на бланка на банката, така и в свободен текст, без нотариално удостоверяване на подписа. След тази дата, с цел допълнителна сигурност и защита на средствата Ви, БАКБ ще приема само изрични писмени пълномощни за разпоредителни действия с нотариално удостоверен/заверен подпис на упълномощителя.
Какво да направите: ако желаете упълномощените от Вас лица чрез пълномощно без нотариално удостоверяване на подписа да продължат да извършват разпоредителни действия и след вливането, издайте им ново изрично писмено пълномощно с нотариално удостоверен/заверен подпис. За Ваше улеснение готови образци можете да получите от обслужващия Ви офис.
6. Индивидуално договорени такси и комисиони
Ако ползвате индивидуално договорени такси и комисиони, те се прехвърлят в БАКБ при същите параметри. Договореностите, които нямат определен срок на действие, ще важат до 30.11.2027 г., след което можем заедно да ги предоговорим.
7. Кредити на физически лица (потребители)
Вашият кредит продължава при същите условия – променя се единствено кредиторът, който след вливането става БАКБ. Запазват се без промяна методиката на определяне на лихвения процент, размерът на лихвения процент, месечната погасителна вноска, таксите и крайните падежи, освен ако заедно не договорим промени по взаимно съгласие.
Месечните вноски ще продължат да се погасяват автоматично от сметката, обслужваща кредита. Тя ще получи нов IBAN, за който ще Ви уведомим предварително и в достатъчен срок, така че да можете да насочите сумите за обслужване на кредита по този IBAN и обслужването на кредита Ви да продължи безпроблемно.
8. Кредити на търговци
Действащите договори за кредит на Токуда Банк с юридически лица преминават към БАКБ като кредитор при същите условия и параметри: размер на лихвения процент, погасителен план, размер и периодичност на погасителните вноски, такси и комисиони, падеж, договорени обезпечения, застраховки, гаранции и всички други договорени условия. Промени са възможни по взаимно съгласие или по реда, предвиден в съответния договор и приложимото законодателство.
Месечните вноски ще продължат да се погасяват автоматично от сметката, обслужваща кредита, която ще получи нов IBAN – за него ще Ви уведомим предварително и в достатъчен срок с цел безпроблемно обслужване на кредита.
Ако кредитът Ви е предоставен по програма или финансов инструмент с гаранционна или друга форма на публична подкрепа, договорените условия и поетите ангажименти се запазват и БАКБ продължава да ги изпълнява в съответствие с приложимите договори и правилата на съответната програма.
Допълнителна информация и подробности за процеса по вливането на Токуда Банк в БАКБ можете да намерите тук.
Важна правна информация:
С настоящото уведомление и в изпълнение на чл. 62, ал. 1 от ЗПУПС по отношение на клиентите-потребители, Ви информираме с предизвестие не по-малко от два месеца за предстоящите промени в условията на Тарифа и Лихвен бюлетин, Рамков договор за физически лица, Общи условия за предоставяне на платежни услуги, Общи условия за издаване и ползване на банкови карти на физически лица и предоставяне на платежни услуги, чрез използване на банкови карти, Общи условия за нареждане и получаване на адресни и безадресни парични преводи чрез системата Юнистрийм и договор за Юнистрийм сметка, Общи условия за ползване на услугите на оператора „Ипей“ АД и „Токуда Банк“ ЕАД за плащане на битови сметки с банкови карти – „Електронни битови сметки“. Съгласно действащото законодателство, се счита, че сте приели промените, освен ако уведомите писмено банката, че не приемате тези промени и прекратите съответния договор, преди датата на вливането, като в този случай не носите отговорност за разноски и обезщетения.
С уважение,
Токуда Банк и БАКБ